岗位职责

1. 在正常的工作范围内，为顾客解决一切合理的关于项目的咨询及售后服务。 2. 处理客户投诉，协调解决重大客户问题，优化客户服务质量； 3. 负责组织项目各类客户活动，保持公司与客户的良好互动关系； 4. 组织开展项目交付，协调处理售后维保； 5. 各类销售合同起草，组织客户签约，组织权证办理和移交； 6. 客户档案管理和核心信息管理，监督客服部各类销售数据汇总留档及输出； 7. 参加竣工验收和交接，从客户的角度提出问题供有关部门参考； 8. 负责物业管理服务质量的监督检查并定期组织和开展客户满意度调查，基于调查结果及时反馈并推动各区域项目提升产品品质。

任职要求

1. 沟通能力强；

2. 本科学历及以上；

3. 有工程背景者优先；

4. 有地产行业实习或工作经历者优先；

5. 2021届毕业生优先。