职位介绍 隶属于特斯拉虚拟服务团队，利用特斯拉车辆的智能属性和远程技术，在线诊断、识别问题，为预约的客户解决技术问题，为区域服务中心车间维修提供方案；用技术优势为客户提供不被打扰的智能服务，引领行业新趋势。 职责描述 · 通过在线诊断，识别问题，为预约的客户解决技术问题，为区域服务中心车间维修提供方案，优化车间维修效率。 · 确保将车辆的诊断结果和维修数据正确地录入系统。 · 定期总结分析全国远程诊断的常见问题类型、占比及解决方案，协助统一全国远程诊断的操作标准，定期参与培训和分享。 · 紧密对接技术和工程师团队，掌握最新的产品信息和维修方案，尤其是软件系统的升级。 · 紧密对接各地服务中心，掌握车间最新的维修类型和占比。 · 根据业务发展需要，完成管理层分配的其他工作。 任职要求 最低要求 · 27届本科学历，车辆工程/电气工程/机械电子/计算机等专业背景。 · 具备基础英文读写能力，熟悉车辆常用英文术语。 · 逻辑清晰，工作态度认真，注重细节。 · 擅长团队协作，具备优秀的沟通和学习能力。 优先考虑要求 · 在校成绩优秀，通过大学英语四六级考试优先。