岗位职责：

1.负责及时处理客户日常邮件，解答客户咨询及提供良好的服务；

2.负责客户维护工作，保持店铺的好评率和良好的信用度；

3.负责店铺日常维护、中差评、纠纷处理；

4.处理各种客户反馈情况与产品售后问题；

5.完成上级交给的其它事务性工作。

岗位要求：

1.的阅读书写理解能力，英语专业四级及以上；

2.商务信函写作熟练、具备良好的理解和书面表达能力，掌握客户服务基本技巧；

3.工作主动性高，责任心强，做事勤快有冲劲、细致而有耐心，有服务意识和团队合作精神。

待遇福利：

1、工作时间：朝9晚6，周末双休；

2、入职购买五险一金，传统节假日礼品及礼金、年终奖金等；

3、无工作经验，新晋的同事将由Mentor级别的老员工带领；

4、定期员工活动，每日咖啡、海量零食、各种饮料供应，隔日新鲜水果，各种节假日的happy hour

5、公司会定期组织旅游、拓展活动，工作环境棒。