工作职责：

1   每日于餐厅营业前布置大厅、包厢内各餐桌，按服务规程做好开餐前的准备工作。了解每餐住户预订和桌位安排情况，按服务程序接待就餐住户入座就席。

2   协助住户点菜，向其介绍特色或时令菜点，在住户用餐过程中及时收换餐具，提供周到服务。

3   了解并熟记就餐住户携带的随身用品，餐后提醒老人，以防遗失衣物。

4   根据餐饮服务主管的安排，记录订餐需求并进行送餐、收餐（含护理区），确保送餐餐品的准确性、及时性和完整性。

5   维护餐厅设施，确保餐厅环境整洁，确保餐具、部件等清洁完好。

6   开展餐厅服务意见和建议的收集工作并汇总上报。

7   处理餐厅内突发事件，迅速、有效时间处理并于规定时间内上报异常情况。

8   积极参加各种培训并通过考核，努力培养良好的顾客、服务意识，提升服务技能。

9   完成领导交办的其他工作。

岗位要求：

教育背景要求  大专及以上

工作历练要求  有餐饮服务工作经验优先

资格证书要求  健康证

能力要求   熟悉餐饮服务的要求及流程规范；

坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识；

具备较强的沟通、适应及细节处理能力。

其它要求   热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。