岗位职责: 1、按照业务操作规范,协助银行,通过合法方式对信用卡及个贷逾期账户进行催收(银行提供数据资源,定期更新,量大稳定) 2、通过电话、寄送法律文书及外访等方式提醒信用卡客户及时还款,维护持卡人在银行的信用度。 3、及时了解客户个人情况,进行跟踪反馈;核实并查找、修复客户相关信息,获取、更新相关资料。 4、在电话沟通不理想的情况下,提出外访申请,并配合外访工作的开展,共同达成回款目的。 5、严格遵守银行对催收业务的各种要求。 6、按时完成上级领导传达的工作任务,及时回馈执行情况。 职位要求: 1、 25岁以上,专科以上学历,条件者可适当放宽学历限制。 2、 一年以上工作经验,有相关电话客服、电话销售、呼叫中心坐席、咨询顾问等工作经验者优先。 3、 具有较强的沟通能力、分析判断能力、抗压能力及学习能力。 4、 具备完成工作目标的决心和毅力,能承受工作压力;追求业绩的工作环境,愿意挑战高薪。 4、人品端正,无犯罪记录、无不良征信记录;性格开朗,积极向上,有团队合作精神;心理素质良好,工作态度积极进取,讲求团队精神﹐承压能力强; 5、 熟悉办公电脑操作。 我们倡导:快乐工作!人性化管理!我们不仅提供工作机会,更提供激情与活力的企业文化氛围,如果您加入我们公司,您将获得以下回报; 1、 无责任底薪(2300-4000)+不封顶阶梯提成+个人/团队奖金+各类竞赛激励; 2、 资源充足并定期补充更新,舒适的上班环境; 3、 完善的岗前培训制度及试用期帮带制度,帮助新员工尽快掌握工作技能; 4、 一经录用即签订正式劳动合同,完整合规的社会保险及住房公积金(养老保险、医疗保险及补充医疗保险、失业保险、工伤保险、女工生育保险、住房公积金) 5、 双休、享受国家法定节假日、带薪年假; 6、成熟的晋升管理制度及岗位胜任力模型,完善在职培训﹐广阔的职业能力提升平台,公平的晋升机制 高柏期待您的加入!欢迎有催收经验的同仁加入,我们提供优于同行的薪资、福利、职位及发展空间。