该职位面向25届应届生，属于有【转正机会】的实习岗位，实习期间由部门考核决定是否留用。 工作内容： -技术支持：为OEM客户提供MR产品系列的全面技术支持，必要时协调专业部门进行深入分析，特别是客户项目的技术需求（如设计、维护、复杂应用的替换等）。 -客户需求处理：解读并落实客户的规格要求，结合MR的产品交付范围，必要时由专业部门提供技术支持。评估客户定制设计的可行性和成本效益。 -商务协调：与ASM（销售与市场部门）合作，澄清报价和订单的商务细节。 -报价与订单管理：为指定OEM客户编制、分析并发送产品、组件、零件及服务的报价和订单确认。报价中的商务条款（价格、付款条件）需遵循销售指导方针和审批流程。 -订单处理与进度监控：录入客户订单和服务任务，协调时间表并监控处理/实施进度。 -交付与发票管理：协助并监控交付和开票流程。 -售后服务与投诉处理：为指定OEM客户提供技术支持和售后服务，处理投诉和故障，包括问题评估、实施解决方案、跟进及必要的技术部门支持。 -客户演示与会议：为客户或会议提供关于维护策略/技术问题的演示。 -技术分析：对报价和订单确认进行技术分析。ASM技术支持：必要时为ASM提供客户技术支持。 要求： -学历/经验：电气工程自动化专业 -专业知识：熟悉电力技术、机械制造及变压器基础。了解ERP、SAP等系统。 -语言能力：英语流利（书面和口语） -出差：根据公司安排出差，频率不高