岗位职责: 1. 通过电话、邮件或在线平台为客户提供英文咨询服务，解答客户疑问。 2. 记录客户反馈与需求，及时转达至相关部门跟进处理。 3. 遵守服务流程规范，确保服务质量与响应时效。 4. 完成上级交办的其他支持性工作。 任职要求： 1. 不限专业，接受应届/在校生 2. 具备良好的英文沟通能力，能够进行流畅的书面与口语交流； 3. 工作认真细致，有责任心，具备较强的服务意识； 4. 具备团队协作精神，能够快速融入工作环境。