职位描述:
1、受理短视频产品各渠道用户反馈,及时跟进并为事情解决的结果负责;
2、精细化运营,招募及维护核心用户参与站方各类活动,如产品内测、调研等 ;
3、接听部分客户电话,了解用户诉求,解决用户问题;
4、作为「连接产品与用户的桥梁」岗位,整理并分析用户声音,为产品优化方向做支持 。
职位要求:
1、统招本科及以上学历,专业不限,Excel熟练使用;
2、对bug及数据敏感,强逻辑,很擅长发现并分析问题;
3、文字表达力强,打字快,应变力佳,能处理各类复杂场景;
4、亲和外向,爱沟通,较强的服务意识,抗压性好;
5、热爱直播产品和短视频产品,对各种APP充满好奇心;
备注:
1、有竞争力的薪资,排班会有补贴;每周的休息日不一定是周末,会根据实际情况提前排班协商;
2、实习生会有mentor辅导、有HC,且踏实的你会有很大的转正机会;
3、相信互联网实习经历对你的职业发展一定有很大的帮助。
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为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
负责产品相关策划、功能挖掘、问题发现等工作,实现用户体验、产品质量的人员。