岗位概述 作为公司形象的窗口，前台需以专业、热情的服务态度接待来访客户，高效处理日常行政事务，确保公司内外沟通顺畅，维护办公环境整洁有序。本岗位需学习并熟悉茅台酒等高端礼品业务，协助提升客户接待品质，支持公司高端礼品批发与零售的核心业务发展。 岗位职责 1. 客户接待与形象维护 - 热情接待高端客户，主动提供服务，引导至洽谈区或会议室，并准确传达访客需求。 - 维护前台区域及会议室的整洁，确保环境符合公司高端礼品企业的形象标准。 2. 通讯与行政支持 - 接听公司电话，转接至对应部门，记录重要来电信息（如茅台酒订单咨询、合作洽谈等）并及时反馈。 - 协助办公用品采购、会议室预订及设备维护（如打印机、复印机）。 3. 业务协同 - 配合销售部门完成茅台酒品鉴会、客户拜访等活动的后勤支持，包括资料准备、场地协调等。 - 协助人事部门完成新员工入职引导、考勤统计等基础行政工作。 4. 突发事件处理 - 妥善处理客户投诉或紧急情况（如接待冲突、设备故障），按公司流程上报并协调解决。 任职要求 - 形象与沟通：男女不限，外貌端正，普通话流利，具备商务礼仪知识，能从容应对高端客户群体。 - 技能与经验：熟练使用办公软件（Word/Excel），有商务礼仪接待经验者优先。 - 职业素养：细心、责任心强，具备保密意识，能适应偶尔加班（如茅台酒促销活动期间）。 工作环境与福利 - 办公地点：厦门湖里区，交通便利，办公环境优美。 - 薪资福利：提供行业竞争力薪资，每年至少1次调薪，无销售压力。 备注：本岗位是公司对外服务的重要纽带，需通过专业服务强化客户对茅台酒等高端产品的信任感，助力品牌形象提升。