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工作职责: 1、提供优质的客户服务,以提升客户满意度: 1)通过分公司服务窗口,为客户提供热情专业的咨询解答、业务办理等属地化服务; 2)负责各类投诉案件的跟进处理,及时高质量的完成各类监管投诉案件转办及后续的跟进工作; 2、 处理分公司权限范围内的各项保单业务,以确保客户顺利投保。 任职资格: 1、统招本科及以上学历,专业不限; 2、性格开朗,亲和力强,善于沟通,具备一定抗压能力; 3、具备一定金融基础知识。
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