岗位职责： 1、负责区域内合作商户的对接沟通事宜。 2、对商户负责人进行业务培训以及平台操作指引等。 3、核对公司与商户之间的业务发票以及系统台账处理。 4、整理、存档商户合作资料，管理系统后台。 5、处理订单的投诉情况以及安抚客户情绪。 6、督导商户提高服务满意度。 7、日常业务派单、处理商户在合作中遇到的问题。 任职要求： 1、全日制大专及以上学历毕业，优先考虑。 2、两年以上电话客服、客服专员、运营助理工作经验。 3、熟练文档与表格的制作和内容排版，熟悉办公打印设备的常规使用。 4、普通话标准，语言流畅，口齿伶俐。 5、积极主动，沟通态度良好，听从主管安排。 6、工作认真负责，抗压能力强，头脑灵活有主见。 7、懂得梳理、优化工作流程，提升自身工作效率。 公司待遇： 1、朝九晚六，周末双休。 2、五险一金，节日福利，生日福利，年终福利，带薪年假，岗位晋升。 3、交通便利，近地铁1号线（西乡站）、11号线（碧海湾站）、公交站：西乡客运站。