职位描述：

1、协调各相关部门，协同处理产品运营中出现的各类异常；

2、产品保费、服务费等对账管理工作；

3、一般客诉与监管投诉的跟进处理，监管回函撰写等；

4、基于用户侧问题，对产品提出优化需求并推动落地；对于每项优化能通过实际数据情况去总结改进；

5、新媒体公众号运营；

岗位要求：

1、有较强的沟通、协调能力以及文字语言表达能力；

2、态度积极、认真好学，能快速适应工作要求；

3、有责任心、耐心、细心；

4、有新媒体运营经验或金融专业优先。