岗位职责:
1、负责区域大客户日常监控、维护工作,及时处理客户反馈的异常问题,监控客户运营动态,保障客户稳定运营;
2、定期对维护客户运营数据、问题整理输出相关报告,完成定期、特殊事件拜访,带回客户反馈,关注客户及行业的发展动向;
3、负责与区域大客户建立良好的客情关系,提升客户满意度;
4、负责整理、反馈维护客户的问题并及时通知相关部门进行优化,并跟进终完成闭环;
5、负责对接维护客户完成金额理赔提报、审批;
6、负责维护客户新需求的论证、提报,并跟进终完成闭环;
任职要求:
1、大专以上19年应届毕业生,物流相关专业优先;
2、的沟通能力,能够和公司外部客户、内部同事有效协调,沟通;
3、总结归纳能力强,具备一定的数据分析能力;
4、能够承受工作压力,并保持良好心态;