岗位职责:
1、前台客服:负责前台电话的接听和进店客户的接待,将每日订单的客户信息及时准确录入ERP系统;
2、排拍客服:根据客户的需求,结合化妆师和摄影师的情况,合理的为客户安排拍摄档期并告知注意事项,程度降低改期率,达成每月拍摄目标;
3、客服专员:热情接待每一位客户,耐心地解答客户疑问,协助把控化妆拍摄流程,减少客户等待时间,提高客户满意度;
4、选样客服:在客户完成拍摄后及时督促数码师完成修片工作,并合理的为客户安排选样档期,程度降低改期率,协助达成每月业绩目标。
任职要求:
1、18-30岁,高中以上学历,专业不限;
2、3年及以上社会工作经验,有相关经验者优先考虑;
3、性格自信阳光、富有热心和上进心,具有亲和力;
4、口齿清晰,具备良好的沟通协调能力和灵活应变能力,具有较强的服务意识。
公司福利满意度:
提供食宿、五险一金、节假日生日福利、季度活动、工龄工资、带薪年假