1、熟练掌握Microsoft windows 系列操作平台的安装/故障调试/性能优化/应用软件安装调试；

2、熟练掌握Microsoft windows OFFICE系列软件的安装调试、维护 ；

3、熟练掌握1－2种主流杀毒软件的使用；

4、熟练掌握Microsoft Windows平台上的各类邮件客户端系统的调试/安装/维护（如Microsoft Outlook/OutlookExpress/lotusNotes）；

5、PC硬件维护经验/故障判断/维护；

6、局域网/广域网设置/维护/故障初步判断（有网络交换机/路由器/防火墙/机房维护等管理经验优先）；

7、用户提供标准的IT技术支持服务；

8、了解用户需求，并升级不能解决的case；

9、用户桌面操作系统及办公软件技术支持；

10、打印机、扫描仪等周边设备软件安装及硬件故障初步判断；

11、OA办公系统的表单制作，可培训学习。

岗位要求

1、具有良好的服务意识，工作认真负责；

2、具有较强的沟通能力，团队合作意识，有责任心，能吃苦，踏实正直；

3、具有CCNA、华为认证等认证证书优先。

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