【职位描述】 本岗位要求全日制大专及以上学历，不符者勿投 1、通过淘宝在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询，协助顾客促成并完成订单服务； 2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中产生的各项售前售后事宜处理； 3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率； 4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务； 5、处理客户快递异常件的查询； 6、完成运领导交办的其它事项。

【任职要求】 1、大专及以上学历，可配合轮班；有淘宝运营经验者优先；有良好的英语读写能力，口语表达能力者优先；

2、通熟练操作基本办公软件（EXCEL、WORD等）；

3、具有良好的沟通表达能力，普通话标准； 4、熟悉电脑操作，打字速度60字/分种以上；

5、有良好的团队意识和合作精神，有良好的责任意识；

6、工作认真负责，细致耐心，有主动服务意识，承压能力强。

应聘者请附近照，请确保已经了解本公司情况及产品，再进行简历投递，谢谢！

北京大上科技有限公司，中关村硬件创业企业，国家高新技术企业，成立于2014年3月，业界知名的专业电子墨水显示器制造商。

公司主要产品为Paperlike系列大尺寸电子墨水显示器。该显示器是全球范围内次将电子墨水技术应用在电脑显示器上，显示如纸，护眼效果很好。目前，该产品已销售至全球68个国家和地区。

公司位于北京市海淀区天秀路10号中国农大国际创业园，地铁4号线直达。

目前，现招聘软硬件工程师、国际贸易、市场销售人员，欢迎加盟！