主要职责:
1. 接待家长与学生的到访,为学生家长提供课程咨询服务,解答疑问,帮助选择适合的课程。
2. 分析客户需求,了解客户关注点,换位思考,为学生制定个性化学习计划,提供课程建议和指导。
3. 跟进学生学习进度,及时解决学习中遇到的问题。
4. 维护学生、家长和教练的关系,建立良好沟通和信任。
5. 参与课程推广活动,吸引更多学生报名参加我们的课程。
任职要求:
1. 本科及以上学历,教育、心理学或相关专业背景者优先。 具备海外留学经历者优先考虑。
2. 能够胜任纯英文沟通环境,并能够和外教、学生和家长使用英语作为工作语言沟通。
3. 具有良好的沟通协调能力、说服能力、谈判能力,服务意识,善于倾听和解决问题。
4. 熟悉国际教育培训行业,有相关工作经验者优先。
5. 具有一定的抗压能力,市场预判、分析和开发能力,了解家长和学生心理。
6. 具备团队合作精神,能够与来自全球不同国家和多元背景的人相互合作。
7. 具备良好的时间管理和组织能力,能够处理多任务并保持高效。