岗位目的：以用户为中心，全面提升门票度假的履约体验和服务效率，树立服务口碑 岗位职责 1、负责用户正向购买流程体验、逆向流程体验等全流程服务体验的梳理和客诉体验管理工作； 2、协同驱动上下游团队，迭代用户相关体验，优化服务效率流程； 3、分析数据，从用户角度结合业务找到问题的根本原因并配合产品解决。 4、配合产品方案，使产品更好的落地运营，同时，针对运营总结现状问题并提出相关产品优化建议； 5、统一业务各方用户体验评估维度，输出体验标准和管理。

任职条件： 1、逻辑思维缜密清晰、良好的数据分析能力 2、丰富的沟通、组织协调能力以及团队协作精神 3、自驱力及责任心强，敢于挑战，追求 4、一周至少上班4天