客服实习生
2022-09-20 17:56:33 刷新
80-100/天 广州 本科 3天/周 实习7个月
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职位描述:
职责范围: 1、售前客户咨询:解答客户咨询,推荐套餐及产品; 2、售中问题处理:及时、准确地处理客户投诉及解答产品品质、物流方面的问题; 3、及时总结公司产品、服务中存在的问题,撰写报告并提出改进意见; 4、客户满意度调研分析及整改措施的制定实施; 5、建立客户档案,客户资料的归档整理及更新;  6、做好销售数据录入以及月度数据统计; 7、协助市场部开展市场推广促销等活动。 8、负责运营品牌公众号,保持与客户的互动,维护客户关系。   要求: 1、全日制本科,专业不限;  2、责任心强,能吃苦,性格坚韧,有良好的服务意识;  3、普通话标准,会听粤语,具备的沟通力、表达力和亲和力;  4、性格开朗,声音甜美; 5、熟练使用办公软件,会简单的图文海报设计;  6、一周至少三天,周二、周五固定上班。
投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2018-03-14
工作地点:
广州市黄埔区鱼珠智谷C03栋慧扬健康(5号线鱼珠站/Brt茅岗站) 收起地图
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