技能要求： 

游戏客服，俄语，在线客服 

岗位职责：

1.通过公司服务平台，对海外玩家进行专业、优质的问题解答和处理，营造良好的服务口碑； 

2.为客户解决关于游戏，充值等问题的咨询，查询，投诉和建议等问题；  

3.遇到无法解决的问题及时反馈给项目组，给用户呈现良好的服务态度；  

4.服务过程中与用户进行良好互动，提供让用户满意的服务体验； 

5.对服务过程中有价值的信息点进行反馈，促使产品不断改进和优化。

任职资格：

1.具备的俄语读写能力，通过CET-6或TEM-4；

2.热爱游戏，有丰富的游戏经验；  

3.良好的沟通表达能力，有较强的服务意识；  

4.良好的团队意识；善于学习、责任心强、诚实敬业；

5.有游戏客服或外贸客服工作经验优先。

PS.表现优异者有机会内部转游戏运营岗位