岗位职责;

1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务

2.为有需要的宾客提供委托代办服务，下雨天为宾客提供雨伞租借服务

3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实

4.确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方

5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单

6.记录未完成的工作交给下一个班次

7.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行

8.对酒店的设施和经营时间有一个全面的了解

9.认知贵宾、BONVOY会员、回头客和长住客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。

1.教学实习基地协议院校的学生或其他相关院校实习生，会优先考虑持有相关证明的在校大学生

2.酒店管理等相关专业

3.以友好、娴熟的专业水准为客人提供出色的服务,最大限度的令客人满意

4.具有积极的态度，热爱服务行业，良好的自律性，符合酒店岗位要求

5.实习期至少在6个月以上。