岗位职责:
1、接听客户热线电话,提供优质的业务咨询服务; 2、收集记录客户意见及需求,并及时给与反馈; 3、受理客户投诉建议,并进行耐心解答; 4、负责客户回访及其他相关工作。 任职要求: 1、本科以上学历,金融、经济类专业优先; 2、普通话标准,口头表达能力好,应变能力强; 3、具有较高的学习能力、客户服务意识、专业的服务能力,有良好的职业道德和团队合作精神;当前职位已下线
为你揭秘各职业的工作内容|薪资水平…
通过网络,为用户提供产品或服务信息,解答疑问,协助办理业务,以及处理和解决用户投诉的人员。