客服主管
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-/天上海不限天/周实习个月提供转正机会
职位诱惑:薪资高,福利好
职位描述:

 

岗位职责:

1、负责客服工作的日常管控,能激励并带领客服团队,提升团队咨询转化率,提高公司的销售业绩;
2、协助处理售前、售后业务,解决投诉及不良评价,保证公司销售业务的顺利进行;

3、定期监控、优化及培训客服话术,提高团队的专业技能;

4、每个月售后问题的汇总、分析和反馈,全方位优化售后客服服务质量;

5、优化部门工作流程、制定部门工作制度、工作职责体系。

岗位要求:

1、熟悉电脑及office软件操作,具有2年以上品牌售后店或者天猫淘宝店客服主管相关工作经验;

2、有责任心,有礼貌,有耐心,头脑清晰,心态良好,乐观积极;

3、语言表达能力佳,有分析和引导顾客下单的能力;

4、有良好职业道德及团队合作精神,有能独立处理紧急问题能力;

5、有长期和稳定的工作准备。

 

团队氛围:

在这里

我们是一群好玩的人,做一些有趣的事情;

希望你脑洞够大,想法越多越好;

希望你对自己有要求,不为完成任务而完成任务;

这里能提供快速成长的机会,

如果你想找一个新兴的团队,就选择这里。

 

薪资福利:

1、宽敞的办公环境+扁平化管理+完善的培训体系;

2、法定节假日是标配,五险一金是保障;  

3、各类节假日总会挖空心思为您准备贴心的节日福利

4、饭补,年假,团建活动统统都有;

5、还有……还有……,等待您的发现……

年轻、激情、拼搏,团结,就是这样一个团队,我们在这里等您来战!


公司简介:
漫晅
漫晅是一家以移动互联网业务为核心的创业团队
上海15-50人计算机/互联网
上海市徐汇区桂平路471号桂果园9号楼402室查看地图
截止时间:
--
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