岗位职责：

1、通过电话、微信或APP平台解答客户关于项目的检测意义、样本采集要求和检测报告中的基本问题，促成订单；

2、负责天猫、京东、支付宝等电商平台的售前、售中、售后的接待工作；

3、收集客户反馈，总结分析后协助各部门完善流程体系；

4、处理客户投诉，将投诉意见及时反馈给各部门，并及时回复解释； 任职要求： 1、专业不限，生物学相关专业最佳，大专及以上学历； 2、普通话清晰、流畅，优秀的电话及口头沟通能力； 3、工作态度端正，学习能力强，性格温和； 4、有相关经验者优先。