岗位职责： 1、根据部门需求，通过各种通道触达客户进行营销转化，解答客户业务/产品问题，提高提款率； 2、通过与客户的接触，了解客户对我司产品的感受、问题及建议，及时反馈商务经理，并提出优化建议； 3、协助商务经理完成客户远程尽调、疑难客户投诉、客户答疑等工作； 4、通过跨岗位学习，具备处理贷前、贷中、贷后出现的相关问题，例如客户运营、资金运营、集群尽调、不良催收等技能。 任职资格： 1、本科以上学历，金融相关专业，可实习3个月以上； 2、优秀的沟通能力，普通话好，熟练使用办公软件； 3、踏实、有耐心，抗压能力强。