职位职责1、负责产品安装、调试、演示； 2、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作； 3、 负责产品售后的技术支持，故障原因分析，问题点定位，损坏部件判定，软件升级，定期巡检，日志分析，应急响应，策略调整，协助检查，产品值守，安全扫描等工作； 4、撰写实施方案、日志分析报告、巡检报告、测试方案、验收报告等相关文档。提供现场技术支持，远程问题处理。任职要求1、在校生，全日制本科及以上学历，通信类、电子类、计算机类相关专业，在校已考拥有CCNP或以上，RCHE，MCSE，VCP等相关证书认证者优先，优秀者可放宽学历要求 2、有较好的人际交流、较强沟通协调能力和服务意识，为人诚恳，富有团队精神，良好的文档撰写能力； 3、具有较强的学习能力及高度的责任心，能适应工作压力和出差；