职位职责1、负责实施公司客户服务满意度调查,落实服务质量改进与反馈工作; 2、负责受理公司各类产品许可授权申请,协助完善许可授权申请流程及许可申请自动化系统; 3、负责公司投诉热线平台,处理公司重大服务危机或投诉事件; 4、协助优化服务质量管理体系及服务质量监管。任职要求1、在校生,可以实习5个月及以上,每周5天; 2、具备良好的文字功底,责任心强; 3、乐观,积极向上的工作态度,积极进取,具备团队合作精神; 4、具备吃苦耐劳精神; 5、熟悉基本办公软件操作;6、大学本科及以上学历,计算机通信、网络安全、质量管理相关专业优先。
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