岗位职责：

1. 负责在线与客户沟通，解决客户的疑惑或遇到的问题；

2. 负责客户的电话沟通工作，提供相应的解决方案；

3. 负责已完成订单业务的沟通登记，协助减少客户损失；

4. 负责客户分类、收集、整理等工作。

职位要求：

1.热爱游戏行业，能接受晚班；

2.大专或本科在校学生，熟悉电脑基本操作，有网络客服经验者优先；

3.普通话标准，口齿清楚，优秀的语言表达能力和沟通能力；

4.较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

5.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。