岗位职责： 1、接听客户电话，能够及时回复和解决客户反映的问题。 2、订单跟单、录单、及异常订单处理。 3、与客户建立良好的联系，最大限度的提高客户满意度。 4、记录、分析并处理各类的客户诉求。 5、完成上级交代的其他工作。

任职要求：

1、2021年及以后毕业生，大专及以上。

2、有一年以上的旅游酒店客服工作经验者优先。 3、具备良好的计划、沟通和协调能力，善于倾听，乐观、积极，普通话标准、流利，工作积极主动。 4、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。 提成高，双休，轮休制，2个班次，早九晚六/中午12点到晚上9点。