职位描述： 1、负责线上接待玩家，解答处理玩家游戏问题，引导玩家进行正常游戏。 2、及时反馈和监控游戏异常状况与非正常商业行为。 3、维护引导付费用户，减少付费流失、增加付费用户的持续付费能力。 4、快速熟悉游戏特点及付费系统，挖掘付费用户的充值潜力，带动游戏消费。 5、快速了解游戏特性，入驻具体游戏区服，促进服务器内游戏生态活跃和正常发展。 6、通过各种途径告知玩家如何获取道具、如何做任务、参加活动等。 岗位要求： 1、热爱游戏，能快速上手各类游戏，了解游戏的玩法。 2、具备良好的服务意识，沟通应变能力强，耐心细致，有责任心，具有亲和力。 3、熟悉常用办公软件（Word、Excel等），打字速度50字/分钟以上，善于交流。 4、能够长期稳定开展工作，适应节假日值班。