[烟花]一、岗位核心工作 1、用户沟通支持：协助对接学生及家长，解答课程咨询、跟进学习进度，用你的耐心和清晰表达，传递品牌温度（需要电话沟通） 2、运营辅助工作：参与线上课程的配套运营，比如整理学习资料、协助组织直播答疑、维护学习社群氛围； 3、数据整理分析：收集学生学习反馈、统计课程参与数据，为团队优化产品和服务提供基础支持； [烟花]二、我们希望你 1、在读本科生/研究生，专业不限（教育学、心理学、市场营销相关专业优先，但热情比专业更重要）； 2、每周能稳定到岗6天及以上，实习时长不少于3个月，能长期实习者优先； 3、熟悉常用办公软件（Word/Excel/PPT），有线上沟通、社群运营或教育相关经历者加分； 4、对教育行业有热情，认可“用技术实现因材施教”的理念，愿意为学生的成长多花心思。 5、工作时间： 每周实习5.5天，至少1.5个月，工作时间13:00-21:00晚休1小时 [烟花]三、你能获得的福利 基本薪资：120/天 +周度绩效 保障福利：签订正式实习协议，可开实习证明，入职享节日福利、免费下午茶；