岗位职责： 1、引导、服务学员，告知学员学习流程并解答学员在学习过程中碰到的问题； 2、建立及维护学员档案和培训合同，落实学生的课时安排; 3、微信群运营，在微信群发布与学习、培训以及考试相关的各类信息并及时回复学员相关问题； 4、线下课程运营，开课现场进行学员签到以及课程主持等工作； 5、配合销售、市场完成学员的其他服务工作； 6、完成领导安排的其他工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，师范专业优先； 2、工作细致、耐心、果断，具有强烈的责任心和敬业精神，具备助人为乐的品德，具有良好的管理及服务意识，吃苦耐劳； 3、具有较强的沟通、表达能力，富有亲和力，善于调动、引导、管理学生； 4、熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件； 5、热爱教育行业，有良好的客户服务意识，能适应灵活的工作时间（包括周末）。