工作内容：

1、对用户一线的咨询及时给予答复，并对用户诉求进行分类整理。

2、对客服工单进行跟进处理。

工作要求：

1、大专以上学历，一周至少4天在岗；

2、性格温和不暴躁，待人接物有耐心。