技术客服(英语)
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-/天广州本科天/周实习个月
职位诱惑:专业的培训 优秀的团队
职位描述:

【岗位职责】:

1、负责平台产品问题的咨询,从而发现问题、总结问题,为客户提供最优的解决方案;

2、及时处理和监测客户问题邮件、产品评论以及相关外围评论,及时解决客户问题的同时有效引导客户;

3、收集、整理并分析客户反馈的产品问题,为相关部门提供产品开发、推广以及销售的数据基础;

4、优化和完善工作流程和系统,沟通协调销售、供应链、仓储、推广等部门及时解决客户问题,提升客户满意度。


 

【岗位要求】:

1、本科或以上学历,英语四级以上,有良好的英语读写能力;

2、热爱电子、五金、航模等产品,乐于分析和研究相关产品问题;

3、良好的服务意识及沟通技能,能灵活妥善处理问题;

4、善于发现问题,总结问题,有较好的数据分析能力。

公司简介:
棒谷科技
广州最大全国第三大跨境电商
广州500-2000人计算机/互联网
http://www.banggood.cn
广州市白云区景泰街机场东门路01号豪泉大厦查看地图
截止时间:
--
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