职位描述: 1、负责公司内客户系统的维护； 2、客服文件的整理，相关资料的保存； 3、客服问题解答，测试结果跟进； 4、其他信息的系统录入工作； 5、部门主管及领导安排的其它任务。 职位要求: 1、全日制大学专科在读或以上学历； 2、英语读写CET-4及以上，并能熟练使用办公自动化软件； 3、良好的服务意识和态度； 4、责任心强，有良好的团队合作能力； 5、一定的抗压能力，积极主动； 6、诚信。