岗位职责：

1.通过电话或在线平台与客户沟通，完成客户信息咨询；

2.负责电话接听客户咨询、在线解答售后问题；

3.汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户关系；

4.管理客户信息，实时更新客户数据库。  

岗位要求：

1.普通话标准流利，具备较强的语言表达能力

2.具有良好的团队合作精神，能够在压力下工作

3.电脑操作及OFFICE软件的运用熟练

4.听打录入速度40字／分钟

工作时间：9：00--18：00（周末双休）

公司提供：

1.员工可参加每半年一次员工升职加薪等级考评

2.每年不少于1次的员工旅游

3.为员工提供良好的职业发展空间和职业进阶培训等

4.生日节假日有礼品发放

福利待遇：

1、东京证券上市集团，在全球25个国家拥有超过159个子公司；

2、半年审核调薪调岗一次，员工享有每年一次的国外学习机会，普通员工每年国内旅游；

3、提供完备的培训机制，帮助员工提高工作水平同时促进员工个人能力发展；

4、上班环境舒适优越，员工休息室和娱乐室俱全；

5、每月8日准时发放薪资，不扣不押。

晋升渠道： 管理岗晋升：售后客服-客服组长-客服主管-客服经理； 专业岗晋升：售后客服-培训讲师-培训主管                   售后客服-质检-质检主管 职能线平调：售后客服-人资、行政、财务等职能岗位