外呼工作内容： 负责外呼客户，处理其订单配送异常、对商品不满意等引发的取消订单、退款等需求，少量涉及到食品安全相关需确认信息后升级到其他技能组进行受理 审核工作内容：本地生活类审核，外卖平台 审核判责异常的外卖订单，判断外卖从商家到用户过程中的各个环节是否符合规范；直接从系统里看各个环节要求的时间有没有超时，看各个环节的操作是否符合规定；看用户有没有提出特殊的要求； 看商家、骑手、用户提供到系统里的证据就行，少量场景需外呼用户核实情况（一般3-5句话）。 工作时间： 9:00-18:00，12:30-21:30（排班制，月休6天） 面试安排：现场面试10:00-17:00 必须： 1、会基础的电脑操作，打字、粘贴\复制（快捷键）； 2、人员诚实守信，无传染性疾病、智力障碍、性格偏执的情况 3、最少实习4个月及以上 优先：有美团审核/客服经验、标注经验优先；接受外呼、加班，认可多劳多得制度 实习生薪资：1500底薪+200饭补+100保密金+200全勤=2000+绩效保底+超出部分计件,综合3-5K，多劳多得 毕业后可转正交五险，同时给与留任补贴，300/月(转正前实习几个月给几个月) 晋升机制：标注员-质培-组长-项目运营