岗位职责： 培训：1、产品培训2、沟通技巧 工作内容：1、通过电话、Chat、工具为用户提供咨询服务； 2、负责对潜在用户的回访调研，挖掘用户需求提供给销售部门。 3、未来发展：客户服务管理、客户运营、客服经理 任职要求： 1、口齿清晰，性格温和，掌握沟通技巧。能使用标准普通话流利交谈。 2、具有一定的计算机基本知识和基本操作技能，熟练使用办公应用软件（如：Word、Excel等） 3、专科毕业，专业不限。者可转为正式员工，符合条件者可办理《北京市工作居住证》。