岗位职责:
1、解答玩家在游戏中遇到的各种问题,主动教给玩家各种游戏攻略以及玩法;
2、能够快速熟悉游戏特点以及付费系统,分析挖掘付费潜力;
3、维护引导付费用户,减少付费流失、增加付费用户的持续付费能力;
4、分析大户流失情况,通过有效方法改善大户流失率,提高大户留存;
5、负责整理、分析游戏各类数据信息,了解游戏及用户需求,提高完成业绩要求。
任职要求:
1、热爱游戏,喜欢玩手机游戏,积极主动,认真负责;
2、沟通表达能力强,善于分析用户游戏心理,和人打交道,有较强的主动服务意识;
3、热爱游戏,游戏经验丰富,能够快速熟悉游戏系统并找到游戏核心玩法。
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为客户提供咨询服务,解答客户问题,承担客户服务工作的人员。