岗位职责：

1、微信端/社群进行用户运维，解答客户相关产品问题促成产品转化，并提高客户粘性；

2、参与组织线上及线下促销以及答谢活动，维护老客户关系，增加客户复购率，提高客户价值；

3、协助公司组织的线上、线下市场活动，配合市场部拓展新客户；

4、其他领导安排的工作。

任职要求：

1、贴心、专业、真诚的深入了解客户需求，站在客户角度思考问题服务客户。

2、 学习能力强，有服务意识和同理心，注重细节和用户体验，对用户行为变化敏感。

3、有一定的逻辑思维，善于从现象中找规律；执行力强，偏好快节奏，强推动力。

4.、对微信/社区/平台等有运营经验，善于用户维护用户互动。

5、贴心、专业、真诚的深入了解客户需求，站在客户角度思考问题服务客户。