岗位职责： 1、热线咨询服务:解答用户咨询电话,并且对问题和答复进行记录 2、在线系统回复:解答用户咨询问题, 对回复问题进行分类记录 3、游戏问题反馈:记录并且反馈有关产品新增和疑难问题，用户建议和意见. 岗位要求： 1、喜欢并热爱游戏； 2、善于表达并且具备亲和力； 3、良好的压力缓解与自我调节能力； 4、能适应倒班和轮岗； 5、本科学历，专业不限；