1、对接现有客户日常沟通，响应客户咨询，同步项目进展，维护良好客户关系。​ 2、负责项目相关事务性工作，包括资料整理、文档归档、流程跟进、数据统计等，保障项目顺畅推进。​ 3、承接客户后续反馈的问题，协调内部资源快速处理，跟踪问题解决进度并及时向客户同步结果。​ 4、负责客户款项对账、开票对接及回款跟进，制定回款计划，确保回款及时到位。​ 5、整理客户服务数据及案例，协助优化客户服务流程，提升服务效率与客户满意度。 任职要求： 1、本科及以上学历，市场营销、金融相关专业优先。 2、软性素质突出，具备良好的沟通协调能力、同理心与耐心，善于倾听客户需求，高效处理客户诉求。​ 3、抗压能力强，能适应多任务并行的工作节奏，面对突发问题沉着应对，确保工作有序推进。​ 4、工作严谨细致，责任心强，注重细节把控，具备良好的文档整理、数据统计与逻辑分析能力。​ 5、熟练使用 Office 办公软件（Word、Excel、PPT），具备基本的合同认知与财务对账常识者加分。