物流热线客服：

岗位职责: 1、解决商家对于京东物流的问题，收集商家在物流开放服务的痛点； 2、通过热线电话/在线打字解答商家针对京东物流的咨询，并详细做好问题记录，终解决商家问题； 3、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复商家； 4、负责收集和整理商家建议，并提交部门主管。

任职资格: 1、大专及以上学历，专业不限； 2、男女不限，有物流行业相关客服经验者优先；

上班地点：江苏省徐州市经开区京东公司