工作职责 岗位职责： 1. 通过电话邀约系统，主动外呼潜在客户（客户资源公司提供）； 2. 通过电话沟通了解客户需求, 把控电话邀约质量，预约客户到访校区或线上试听课； 3. 实施客户邀约提醒和追踪跟进服务； 4.根据呼叫中心团队流程，以结果为导向，开展工作计划，定期通过数据统计，分析反馈个人工作结果； 5.协助与各校区的联动与监查机制，保证效率与结果的提升； 6.监督各平台类资源日常维护与跟踪； 7.组织品牌活动定向沟通邀约并对到访结果进行统计反馈； 8. 协助主管完成月度个人与团队指标。 任职资格 2.普通话标准、流利，吐字清晰，具备的沟通协调和表达能力； 3.较强的应变能力，善于倾听，对客户的疑问能迅速做出解答，服务意识强； 4.熟悉教育行业前期沟通的技巧与方法，能够辅助控制教学服务成本； 5.有1年以上工作经验；有教育培训行业经验优先； 3.开朗、自信、亲和力强； 4.能适应在周末调休工作及加班等； 5.强大的执行力，并能承受工作压力。