【岗位职责】： 1、使用电话、在线等工具服务于玩家，处理玩家的咨询、建议及投诉，确保信息传递的准确性和及时性，保证玩家的服务体验； 2、准确记录用户信息，按照规定流程、标准正确记录用户的需求和建议，并及时跟研发、运营沟通，促进产品的改进； 3、监控游戏运行状态，维护游戏世界的正常秩序； 4、及时反馈和协助处理游戏异常状况，并根据玩家需求和行为模式加深玩家了解，与玩家做好沟通。

【岗位要求】： 1、本科以上学历，专业不限，保证每周至少工作4天以上(含周末)，实习3个月以上优先； 2、热爱游戏，深入体验过至少一款游戏，熟悉游戏的系统玩法； 3、的团队合作精神，善于沟通，有较好的逻辑思维和解决问题的能力； 4、具备良好的学习能力，善于学习和掌握新技能，有创新精神，乐于助人； 5、具备良好的服务意识，能承受较大的工作压力，适应早晚倒工作时间优先。

【4399人才待遇】： 补贴：高标准实习补贴，实习满72个工作日可开实习证明 福利：高标准员工餐厅，美味下午茶、节日大礼包，员工健身房，缤纷俱乐部 培训：专业和管理通道双通道培训，新人专属导师，各类专业和管理晋级课程、系列专题培训，4399学院海量培训资源，与业界大牛面对面交流 发展：根据实习考评为新人量身选择合适的发展方向