游戏客服实习生
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学习机会多 专属优秀导师 美味三餐 不定时下午茶
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职位描述:

【岗位职责】:
1、使用电话、在线等工具服务于玩家,处理玩家的咨询、建议及投诉,确保信息传递的准确性和及时性,保证玩家的服务体验;
2、准确记录用户信息,按照规定流程、标准正确记录用户的需求和建议,并及时跟研发、运营沟通,促进产品的改进;
3、监控游戏运行状态,维护游戏世界的正常秩序;
4、及时反馈和协助处理游戏异常状况,并根据玩家需求和行为模式加深玩家了解,与玩家做好沟通。


【岗位要求】:
1、本科以上学历,专业不限,保证每周至少工作4天以上(含周末),实习3个月以上优先;
2、热爱游戏,深入体验过至少一款游戏,熟悉游戏的系统玩法;
3、优秀的团队合作精神,善于沟通,有较好的逻辑思维和解决问题的能力;
4、具备良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,有创新精神,乐于助人;
5、具备良好的服务意识,能承受较大的工作压力,适应早晚倒工作时间优先。


【4399人才待遇】:
补贴:高标准实习补贴,实习满72个工作日可开实习证明
福利:高标准员工餐厅,美味下午茶、节日大礼包,员工健身房,缤纷俱乐部
培训:专业和管理通道双通道培训,新人专属导师,各类专业和管理晋级课程、系列专题培训,4399学院海量培训资源,与业界顶级大牛面对面交流
发展:根据实习考评为新人量身选择最合适的发展方向


该职位接受寒假实习。

投递要求:
简历要求:中文
截止日期:--
工作地点:
广东省广州市天河区龙口西路1号保利中辰广场A座 查看地图
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公司简介
4399游戏
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绩效奖金
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带薪年假
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