岗位职责： 1、负责与客户进行业务联络和沟通，维护客户关系，处理投诉建议； 2、合规高效的审核客户网络开户的相关资料； 3、接受客户咨询，解答客户问题收集并整理客户信息； 3、负责客户回访,及时掌握客户需要,了解客户状态 职位要求： 1、金融、经济相关专业，大专以上学历；有证券从业资格证； 2、掌握金融理财产品、证券基金等专业知识以及客户关系管理相关知识； 3、具备高度的责任心和团队精神、较强的学习能力，能承受较大的工作压力，有耐心； 4、性格外向、反应敏捷，具备的沟通表达能力； 5、具有良好的职业操守，为人正直，身体健康，仪表端庄，品行端正，诚实勤勉，有责任心和亲和力