客服专员
2022-10-08 13:30:45 刷新
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职位描述:
工作职责: 1、负责利用各种平台聊天工具在线接待顾客的购物咨询 2、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单; 3、负责解答客户安装、使用过程中的问题 4、网店销售数据和资料整理。 5、负责客服回访与跟跟踪维,妥善处理客户投诉,保证客户满意; 6、日常促销活动维护、平台网站(淘宝等)页面维护。 招聘要求: 1、大专以上学历,有相关工作经验者优先; 2、有强烈的责任感和高效的执行力,能够适应高强度的工作压力; 3、擅长通过在线聊天工具和电话沟通、交流; 4、熟悉计算机基本知识及操作,能够熟练使用文档处理工具。 5.了解熟悉电商及OTA经验者优先考虑
投递要求:
简历要求: 中文
截止日期:2021-04-30
工作地点:
延安东路550号(海洋大厦) 收起地图
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