【工作内容】

1. 为铁山中国所有用户和所有设施提供专业的IT技术支持，包括：

（1）操作系统/软件/硬件（包括电脑、门禁、电话、打印机等）的日常维护和故障排除。

（2）支持网络故障排除工作。

（3）与业务部门紧密合作，保证财务和商用系统的正常运行。

（4）确保所有必要的应用程序在上线时都被应用，并形成文档。

（5）通过电话、电子邮件或IT订单系统回答用户的问题。

（6）对新用户进行IT培训。

2. 全部跟踪全球和本地公司的IT政策、安全需求。

3. 监控IT基础设施运行、报告/解决任何问题和事件。

4. 服务器管理和数据备份及数据恢复测试。

5. 协助管理铁山中国所有IT设备硬件、软件资产和IT服务供应商。

6.支持IT固定资产管理。

【任职资格】

1. 大专或以上学历，计算机或相关专业，或有同等工作经验。

2. 3年以上合资或跨国公司IT支持工作经验优先。

3. 熟悉微软Windows，办公软件，流行的电子邮件客户端，服务器操作系统，Exchange服务器，VMWare虚拟机，Citrix服务器部署和应用。

4. 了解以太网，广域网，Wi-Fi。熟悉网络，局域网，浏览器等。

5. 较强的应用程序安装、批处理、工作站和笔记本电脑硬件和软件故障排除技能。

6. 普通话流利，英语良好。

7. 良好的客户导向态度，自学能力，责任心，上进心强，积极主动，优秀的人际沟通能力和团队合作精神。

8. 能够根据业务需要灵活安排工作时间

铁山公司是一个机会均等的雇主，致力于提供包容的工作环境，欢迎多样化的人才。