【岗位职责】 1、培训业务运营（40%） - 协助培训项目的设计、组织和运营，辅助宣发并进行总结呈现，追踪培训效果并反馈优化 - 支持培训项目的数据分析和整理工作，为项目迭代创新输出建议 2、知识运营与管理（40%） - 协助进行游戏产品知识的更新发布、知识透传有效性验收、FAQ内容更新 - 支持客服中心知识库运营工作，如新知识入库维护、过期知识条目更新、知识体系结构运营优化等 3. 其他客服培训侧工作支持（20%） 【任职资格】 1、本科及以上高校在读学生，专业不限 2、英语读写能力优秀（语言类专业则TEM-8优先，非语言类专业则CET-6优先） 3、沟通表达能力优秀，有意愿主动学习了解新知识，以及同相关团队进行协作 公司介绍： AviaGames是一家美资手机游戏公司，总部在美国硅谷和北京都有分公司，我们专注于休闲竞技比赛游戏产品研发与发行，多款明星产品常年占据美国Appstore分榜单前5，公司产品累积下载量超过3000万，月活跃用户百万级别，每个月举办的比赛超过2亿场，我们的营收规模已经是一家标准的独角兽公司。 公司福利： - 工作时间周一～周五，8:00～17:00 - 免费早午餐； - 每月团建费