岗位职责： 1、通过邮件、电话的方式和客户沟通； 2、处理业务相关的客户投诉； 3、协助管理团队，作为管理团队储备； 任职要求： 1、良好的英文读写能力，有较强的客户服务意识； 2、普通话标准，表达流畅，思路清晰； 3、打字速度不低于每分钟40字； 4、积极主动、良好的心理素质和抗压能力，富有团队合作精神； 公司福利： 1、年底双薪 2、绩效奖金 3、公司提供住宿 4、免费提供往返地铁站班车 5、做五休二，加班时间按照劳动法规定支付加班工资，国定假日上班支付三薪 6、员工均享有带薪年假 7、公司配备专业培训团队，定期组织培训 8、公司配备完善的绩效考评体系，公平公正的奖金发放制度，合理的调薪/晋升机制 9、推荐员工伯乐奖 工作时间： 每周工作不超过40小时（09:00-18:00、13:00-22:00) 上班及面试地址： 上海浦东新区张江毕升路299弄富海商务园一期十六栋1楼 附近交通： 地铁： 地铁2号线张江高科站（5号出口）换乘张南线三站至张衡路科苑路下 地铁11号线16号线罗山路地铁站下换张南线至张衡路 公交：大桥五、六线，张南线，张川线，609路，188路、161路，曙光医院站